Regulamin serwisu wingsail.pl

Wersja 1.5, obowiązuje od 26 października 2026 r.

Jeden regulamin opisuje korzystanie z portalu WingSail i trzy odrębne ścieżki: wyszukiwarki jachtów, rezerwacje rejsów oraz wynajem pojazdu. Części dotyczące danej usługi stosuje się tylko wtedy, gdy użytkownik z niej korzysta. Regulamin nie zastępuje indywidualnej oferty, umowy ani dokumentów właściwych dla danej usługi.

I. Zasady wspólne dla całego portalu

Usługodawcą jest WingSail Sp. z o.o., ul. Willowa 26, 55-330 Brzezina, Polska, KRS 0001185942, NIP 9131642494. Kontakt ogólny: info@wingsail.pl, tel. +48 530 287 719. W sprawach najmu samochodu: bus@wingsail.pl. Spółka jest organizatorem turystyki wpisanym do rejestru prowadzonego przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego pod numerem 1199/58/2026.

Przeglądanie stron i korzystanie z formularzy jest bezpłatne. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript oraz aktywny adres e-mail do obsługi zgłoszenia. Do odczytu dokumentów potrzebna jest obsługa PDF. Formularze używają niezbędnych mechanizmów sesji; konto klienta nie jest wymagane.

Użytkownik podaje prawdziwe dane, ma prawo przekazać dane osób zgłaszanych w ich imieniu i nie dostarcza treści bezprawnych. Zabronione jest zakłócanie działania portalu i obchodzenie jego zabezpieczeń. Korzystanie z bezpłatnych funkcji można zakończyć przez zamknięcie strony lub porzucenie formularza; nie rozwiązuje to umowy już zawartej w jednej z usług.

II. Wyszukiwarki jachtów i zapytania o czarter

Wyszukiwarki jachtów służą do przeglądania dostępnych propozycji i wysłania zapytania. Informacje o jachcie, terminie, cenie i dostępności mogą pochodzić od zewnętrznego dostawcy i wymagają potwierdzenia w konkretnej ofercie. Sama prezentacja wyniku nie jest przyrzeczeniem dostępności ani ofertą zawarcia umowy na pokazanych warunkach.

Wysłanie formularza kontaktowego lub zapytania o czarter jest niezobowiązujące: nie blokuje jachtu, nie potwierdza rezerwacji i samo nie zawiera umowy czarteru. WingSail odpowiada na zapytanie na podane dane kontaktowe. Obsługa trwa od poprawnego wysłania zgłoszenia do odpowiedzi albo zakończenia sprawy.

Cena, zakres usługi, płatność, zmiany i rezygnacja wynikają z późniejszej indywidualnej oferty oraz właściwej umowy i warunków podmiotu świadczącego czarter. Zasad rezerwacji rejsów WingSail ani najmu pojazdu nie stosuje się automatycznie do zapytań o jacht.

III. Rezerwacja rejsów WingSail

Rezerwacja rejsu odbywa się w formularzu dostępnym przy danej ofercie. Klient wybiera termin lub etap, wariant udziału i liczbę miejsc, podaje dane osoby rezerwującej oraz uczestników i sprawdza podsumowanie. Przed zamówieniem może poprawić dane.

Przed złożeniem zamówienia formularz pokazuje cenę w walucie oferty, pierwszą wpłatę, pozostałą należność, termin dopłaty i wskazane dodatkowe koszty. Kasa jachtowa i kaucja nie są częścią ceny udziału, jeśli oferta wskazuje je osobno. Klient otrzymuje dostęp do niniejszego regulaminu, Warunków uczestnictwa w rejsie (OWU), standardowego formularza informacyjnego i informacji o danych. Wymagane potwierdzenia są oznaczone przy formularzu; zgoda marketingowa jest dobrowolna.

Zamówienie przyciskiem «Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty» rozpoczyna odpłatny proces. System sprawdza dostępność i blokuje wybrane miejsca na 30 minut na pierwszą płatność. Numer zamówienia i blokada nie oznaczają jeszcze zawarcia umowy. Umowa o udział w rejsie powstaje po zweryfikowaniu wymaganej pierwszej wpłaty i potwierdzeniu dostępności, zgodnie z OWU. Sam powrót z bramki płatniczej nie potwierdza wpłaty.

Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.). Klient korzysta z metod udostępnionych dla danej transakcji i waluty. Nieopłacone zamówienie wygasa po upływie blokady. Wpłata otrzymana po wygaśnięciu wymaga ponownego sprawdzenia dostępności; umowa nie powstaje automatycznie. Jeżeli nie można jej zawrzeć, wpłata podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie.

Po zawarciu umowy WingSail przesyła na e-mail klienta umowę i właściwe dokumenty w postaci możliwej do zachowania. Zasady realizacji rejsu, odstąpienia, zmian, rezygnacji, odpowiedniej opłaty i zwrotów wynikają z oferty, umowy, OWU i właściwych przepisów. Sama umowa zawarta przez Internet nie daje ogólnego prawa do bezpłatnego odstąpienia w ciągu 14 dni. Sprawy rejsów: info@wingsail.pl.

IV. Wynajem pojazdu — Rent a car

Moduł dotyczy najmu Mercedes-Benz Vito Tourer. Warunki korzystania z pojazdu określają indywidualna Umowa najmu, Ogólne Warunki Najmu (OWN) i Regulamin rezerwacji samochodu. Te dokumenty są udostępniane przed zamówieniem i przypisywane do konkretnej sprawy w wersji zaakceptowanej przez klienta.

Klient wybiera datę i godzinę odbioru oraz zwrotu, dostępne wyposażenie i ewentualny wyjazd zagraniczny. Podaje dane najemcy i kierowców, w tym numery praw jazdy wymagane w formularzu. Przy wydaniu WingSail weryfikuje tożsamość i oryginały praw jazdy; nie wymaga skanów dokumentów. Przed zamówieniem klient widzi łączną cenę brutto oraz wskazane dopłaty. Najem powyżej 10 dób wymaga indywidualnej wyceny. Wyjazd do wskazanego kraju UE jest kalkulowany online w zakresie potwierdzonego ubezpieczenia; wyjazd poza UE wymaga indywidualnej zgody i wyceny przed płatnością.

System przydziela numer umowy i blokuje termin na 30 minut zegarowych. Klient może otworzyć i pobrać dokładny PDF umowy oraz zapoznać się z OWN, Regulaminem rezerwacji i niniejszym regulaminem. Numer i blokada nie stanowią jeszcze umowy. Nieopłacona próba wygasa, a numer pozostaje w historii, dlatego w numeracji zawartych umów mogą wystąpić luki.

Klient akceptuje wskazane wersje dokumentów i składa zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty. Płaci 100% ceny brutto przez Przelewy24. Umowa najmu powstaje po zweryfikowaniu skutecznej płatności i końcowym sprawdzeniu dostępności. Sam ekran powrotu z płatności nie wystarcza. Po zawarciu WingSail przesyła klientowi PDF umowy i zaakceptowanych dokumentów. Opóźnienie wydania z przyczyn WingSail nie podwyższa ceny.

Kaucja w wysokości wskazanej w indywidualnej umowie najmu nie jest częścią płatności online. Przy wydaniu jest zabezpieczana preautoryzacją karty kredytowej w terminalu Paytel. Brak możliwości weryfikacji uprawnień lub skutecznej preautoryzacji wstrzymuje wydanie, a dalsze rozliczenie odbywa się indywidualnie według umowy, OWN i prawa, bez automatycznego zatrzymania całej ceny. Preautoryzacja sama nie upoważnia do dowolnego obciążenia karty.

Zasady rezygnacji, dobrowolnej gwarancji zwrotu dla konsumentów, zmian, nieodebrania auta i reklamacji określa Regulamin rezerwacji samochodu. Przy najmie samochodu na oznaczony dzień lub okres ustawowe prawo 14-dniowego odstąpienia od umowy na odległość co do zasady nie przysługuje; nie ogranicza to dobrowolnej gwarancji WingSail ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Sprawy najmu: bus@wingsail.pl.

V. Reklamacje, dane i wersja regulaminu

Reklamację dotyczącą działania portalu lub formularzy można złożyć na info@wingsail.pl albo na adres siedziby. W sprawach samochodu można użyć bus@wingsail.pl. Prosimy opisać sprawę i podać dane do odpowiedzi oraz numer sprawy, jeżeli został nadany. WingSail odpowiada w terminie wynikającym z właściwych przepisów. Reklamacje dotyczące wykonania rejsu lub najmu podlegają również dokumentom właściwym dla danej usługi.

Zasady przetwarzania danych opisują Polityka prywatności i plików cookies oraz informacje o przetwarzaniu danych przekazywane przy danej usłudze. Dane potrzebne do obsługi zapytania lub umowy nie wymagają zgody marketingowej.

Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu udostępnioną i zaakceptowaną przed płatnością, zachowaną przy danej sprawie. Późniejsza aktualizacja nie zmienia warunków już zawartej umowy. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta ani podróżnego wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.